Корзина
73 отзыва
Надежный продавец Prom.ua
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
+38 (050) 318 43 96
+38 (095) 275 27 52
Бьюти-Маркет

Маркетинговый план: цели, особенности и правила составления

Маркетинговый план: цели, особенности и правила составления

Знание технологий составления маркетингового плана и наличие ресурсов для реализации стратегии обеспечивают успех салона красоты на рынке.

Готовый маркетинговый план представляет собой детально расписанные действия, которые относятся стратегии развития бизнеса. Это часть общего плана.

Наличие грамотно составленного бизнес-плана позволит эффективно управлять бизнесом. В общем смысле маркетинговый план является воплощением ценных сведений в действия, которые приводят к эффективному распределению ресурсов.

Кто должен заниматься составлением маркетингового плана?

В салонах красоты редко работает свой маркетолог. Но в сетевых заведениях, косметологических центрах и СПА ситуация несколько другая. Там трудятся свои маркетологи и могут создаваться маркетинговые отделы. Причин для отказа от составления плана маркетинга нет. Если нет нанятого маркетолога, то работа ложится на плечи директора и собственника.

Если собственник планирует вникать в дела своего бизнеса, а не полностью передать управление сотруднику, то он должен принимать участие в составлении плана маркетинга.

Для составления бизнес-плана можно привлекать внешних консультантов, специалистов маркетинга и бизнеса.

Но полностью поручать это дело аутсорсинговым компаниям не рекомендуется. Есть ключевые вопросы бизнеса, в которых нужно разбираться самому.

Суть составления маркетингового плана

Маркетинговый план  в каком-то смысле напоминает карту, поскольку он определяется рыночные цели – пункт назначения, пути достижения. Также при помощи маркетингового плана удается понять, какие ресурсы нужны для достижения поставленных целей.

Ключевые вопросы, на которые должен ответить маркетинговый план:

•           Куда движется заведение?

•           В каких сегментах рынка будет вестись работа, и что салон будет продавать?

•           Чем полезны для клиента услуги и товары салона красоты?

•           Какие технологии будут использоваться? Чем они уникальны?

•           Почему клиенты захотят обслуживаться именно у вас?

•           Какое количество персонала понадобиться и какой уровень квалификации требуется?

•           Кто-то уже оказывает подобные услуги?

•           Какая сумма инвестиций потребуется в месяц?

Когда нужен маркетинговый план?

Начинать разработку нужно до запуска салона красоты еще на этапе подготовки бизнес-плана. Так как успешная работа салона красоты, СПА предусматривает продвижение продуктов и привлечение клиентов на всем этапе жизни проекта, то маркетинговый план никогда не теряет своей актуальности.

Маркетинговый план может создаваться общий или по отдельным направлениям.

Задачи маркетингового плана

•           Упорядочение и систематизация идей относительно организации салона красоты, их донесение до сотрудников;

•           Постановка четких целей и контроль их достижения;

•           Создание документа, который помогает в организации работы всей компании;

•           Отсутствие нужных действий, которые не помогают достичь челей;

•           Четкая организация и распределение времени;

•           Мобилизация работников, стимулирование.

Этапы составления маркетингового плана

1.         Постановка цели. С этого начинается любой бизнес. Для качественного составления маркетингового плана и достижения результатов нужно  ставить четкие цели.

2.         Оценка текущего положения. Продвижения к цели не будет, если не будут осознаваться нынешние позиции. Необходимо провести оценку текущего положения, чтобы понять, что нужно менять.

3.         Создание плана. Основой такого процесса является разработка маркетингового плана. После того как задачи будут сформулированы, определено текущее положение, нужно переходить к составлению плана.

4.         Внедрение плана.  Конечная цель – это получение, постепенно и регулярное увеличение дохода.

5.         Тестирование, корректировка. Каждый маркетинговый план требует анализа и корректировки.

Правила постановки целей маркетингового плана

В любом бизнесе важно понимание конечной цели. Если не учитывать вопросы, которые связаны с прибылью, работой персонала, а посмотреть на рабочий процесс с другой стороны, то собственник бизнеса должен поставить такие задачи:

•           Организация клиентской базы;

•           Непрерывное взаимодействие с потребителями;

•           Повышение уровня доверия клиентов к заведению.

Выполняя текущие дела нужно помнить об этих пунктах и действовать в соответствии с ними. Только так удастся добиться успеха и вывести свое предприятие на качественный уровень.

При формировании целей маркетинга следует отталкиваться от задач, которые связаны с прибылью и продажами.

В зависимости от показателей маркетинговые цели разделяются на пять основных категорий, и касаются увеличения количества обращений, количества новых посетителей, средней суммы чека, ежедневного количества посещений, маржинальности.

Показатели являются базовыми, поэтому с ними важно тщательно работать.

Как составить маркетинговый план для заведений сферы красоты?

Структура среднестатистического маркетингового плана  включает восемь элементов:

•           Резюме. Это ключевые направления плана, которые изложены в короткой форме. Маркетинговый план включает цели на несколько лет. Должны быть рекомендации и выводы по теме. Этот раздел заполняется в последнюю очередь, но презентация начинается именно с него;

•           Результаты ситуационного анализа. Цель анализа заключается в обосновании действии в стратегии салона при выборе услуг, составлении полной картины о рынке, ключевых направлениях и нововведениях. Во время ситуационного анализа анализируются ресурсы, поведение потребителей, внешние стратегии конкурентов;

•           SWOT-анализ и определение ключевых преимуществ. Во время разработки ситуационного анализа рассматриваются разные этапы маркетингового плана, среди которых конечный этап - SWOT-анализ. Он описывает слабые и сильные стороны заведения, возможности для роста, угрозы. Благодаря полученным результатам удается понять: основные преимущества перед конкурентами, понять как позиционировать услугу через 3-5 лет, какие тактичные действия вести, как свести к минимуму угрозы;

•           Определение маркетинговых целей и задач. При разработке стратегии нужно определить целевые показатели и составить маркетинговый план на год вперед. Он должен содержать следующие типы  целей: маркетинговые и бизнесовые.

Цели касаются ряда актуальных вопросов;

•           Action plan. Это определенные программы, которые обеспечивают выполнение поставленных задач. Структура представлена расписанными и распланированными тактическими действиями;

•           Допущения, ресурсы и ключевые риски. Этот пункт не обязателен, но желателен. С его помощью удается учесть возможные риски перед осуществлением деятельности;

•           Контроль выполнения. Раздел играет ключевую роль при управлении маркетинговыми программами.

В нашем интернет-магазине "Бьюти-Маркет" Вы сможете приобрести по доступным ценам все необходимое парикмахерское оборудование для ухода за  волосами!    

 

Предыдущие статьи