Коли доставлять посилку?
Узгодьте час доставки кур'єром або відстежуйте вашу посилку за номером ТТН на сайті служби доставки, який вам повідомить магазин.
Прийшло SMS про доставку
Заберіть посилку не пізніше, ніж через 5 робочих днів з моменту отримання SMS від служби доставки. Більш тривале зберігання посилки на пошті платне, до того ж її можуть відправити назад.
Цілісність товару
Обов'язково відкрийте посилку в поштовому відділенні або у присутності кур'єра, перевірте відповідність товару замовленням і його схоронність. Якщо товар був пошкоджений під час транспортування, то складіть акт про ушкодження вантажу.
Оскільки сторонні служби доставки несуть страхові зобов'язання за цілісність товару при вантажно-розвантажувальних роботах, рішення про матеріали упаковки та їх вартість залишається за ними. Відповідно наш інтернет-магазин не в силах вплинути на вартість і комплектацію упаковки, яка включена у вартість доставки і оплачується клієнтом при отриманні.
Ст. 924 ЦКУ від 16.01.2003 № 435-IV
Чинний зі змінами. Перевірено 08.07.2019
Цивільний кодекс України
Стаття 924. Відповідальність перевізника за втрату, нестачу, псування або пошкодження вантажу, багажу, пошти
1. Перевізник відповідає за збереження вантажу, багажу, пошти з моменту прийняття їх до перевезення та до видачі одержувачеві, якщо не доведе, що втрата, нестача, псування або пошкодження вантажу, багажу, пошти сталися внаслідок обставин, яким перевізник не міг запобігти та усунення яких від нього не залежало.
2. Перевізник відповідає за втрату, нестачу, псування або пошкодження прийнятих до перевезення вантажу, багажу, пошти у розмірі фактичної шкоди, якщо не доведе, що це сталося не з його вини.
Умови повернення:
Будь ласка, перевіряйте відсутність механічних пошкоджень і комплектацію, наявність всіх одиниць товару при отриманні замовлення в присутності працівника служби доставки. Наш магазин не гарантує вирішення спірних ситуацій з товаром на вашу користь, якщо товар не був перевірений при отриманні.
Ми гарантуємо право на повернення товару, який Вам не підійшов і не був у використанні.
Обов'язковою умовою є відсутність пошкоджень, слідів використання і збереження оригінальної упаковки.
Право на повернення товару зберігається протягом 14 днів з моменту викупу замовлення.
Відправка посилки з поверненням здійснюється за Ваш рахунок.
Гарантія:
Ми гарантуємо якість продаваного товару.
Працюємо тільки з брендами і постачальниками, перевіреними роками.
Наше завдання — запропонувати товар високої якості за мінімально можливою і рекомендованою виробником ціною.